互联网创业平台（兼职客服哪个副业好干些）_网络创业案例

互联网创业平台中哪些副业适合兼职客服？

在互联网创业平台中，兼职客服是一种比较常见的副业。因为现代社会人们越来越注重体验和服务，经常需要有人提供及时的回答和解决问题，所以兼职客服需求也随之增加。以下是一些适合兼职客服的互联网创业平台和相关副业：

1. 在线知识付费平台：这种平台上的客服工作是回答用户的咨询和提供技术支持。例如，掌门1对1、知乎 Live、网易云课堂等。

2. 电商平台：电商平台的客服工作是为消费者提供售后服务、解决投诉，处理订单等。例如，淘宝、京东、拼多多等。

3. 租赁服务平台：租赁服务平台上的客服工作是回答消费者的疑问，提供了解租赁项目详情，处理退款等问题。例如，什么值得租、墙角衣橱等。

4. 在线营销平台：在线营销平台上的工作是协助客户运用其平台进行广告推广和营销工作。例如，微信公众平台、微博等。

兼职客服需要具备以下技能和特质：

1. 沟通能力：兼职客服需要掌握良好的沟通技巧，能够通过短信、语音、视频、电话等方式处理客户问题。

2. 心理素质：能够承受客户投诉和挑战，还有大量工作压力，具有处理问题的耐心和耐性，以及中立、冷静处理问题的态度。

3. 懂得合适使用软件：除了需要掌握办公软件外，还需要掌握企业客户管理、电子邮件、即时消息等特定软件，也需熟悉常用社交媒体等平台。

4. 细节把握：将细节把握展现出来，让用户感受到专业和细致的服务。这指的是在较长时间内处理大量信息的能力和对数据管理的处理能力，包括对客户个人数据和企业数据的分类和暂存。

想要在互联网创业平台成为兼职客服，可以按照以下步骤进行：

1. 投递兼职客服岗位：在目标平台上浏览并了解有哪些兼职客服机会，因公司不同而起始位置不同，需要根据具体情况针对性的选择岗位。

2. 培训和考核：一旦雇主聘请兼职客服，首先需要接受公司内部培训。也许会有初始考核，应确保能够胜任，否则会导致社交反应迟缓、决策能力不足等问题。

3. 手动加强技能水平：在兼职客服工作中，建议充分发挥自己的独立性和个人能力，学习其他领域的技能，例如语言、商务沟通、广告宣传等。

4. 要善于更新技术：随着技术及用户需求的不断变化，兼职客服需要时时读取最新资料，提升自己的专业技能，以更好的为用户服务，推广公司业务。