销售过程中,客户的拒绝是可以预防和应对的。关键在于销售人员如何应对,每个销售人员都有自己独特的销售技巧。那么,如何说话才能让客户无法拒绝你呢?
下面,我们将分享13句让客户无法拒绝的话术,希望对你有所帮助。
1.当客户说:“我没时间!”推销员可以这样回应:“我理解,我也经常时间紧张。但是,只要3分钟,你就会发现这个问题对你非常重要……”
2.客户表示:“我现在没空!”推销员可以回应:“先生,美国富豪洛克菲勒曾说过,每月花一天时间规划财务,比连续工作30天更有价值!我们只需要25分钟,能否麻烦你确定一个方便的时间?我将在周一和周二在贵公司附近,可以在这两天的上午或下午拜访您。”
3.客户说:“我对这个没兴趣。”推销员应答:“我完全理解,对于一个没有深入了解和资料的事情,您当然不会立刻产生兴趣。这很正常,让我为您详细解释,您看什么时候合适呢?”
4.客户表示:“我不想参加!”推销员可以这样回应:“我明白您的顾虑,先生。如果您不了解有什么好处,很难对它产生兴趣。正因为如此,我才想亲自向您介绍。您看,周一或周二拜访您方便吗?”
5.客户问:“可以把资料寄给我吗?”推销员应答:“先生,我们的资料是针对每个客户量身定制的,需要人员的解释和个人情况的修订。所以,最好是我周一或周二过来亲自向您介绍。您看,上午还是下午更适合您?”
6.客户说:“抱歉,我没钱!”推销员可以这样回应:“先生,我知道您最了解自己的财务状况。但是,规划一下未来的财务状况,才能确保您长远受益。我可以在周一或周二拜访您吗?”或者:“我理解。不是每个人都能立刻拿出足够的资金。正因为如此,我们现在开始选择一种方法,用最小的投资创造最大的收益,这对您的未来保障不是更好吗?关于这一点,我愿意提供帮助。什么时候我可以去拜访您呢?”
7.客户表示:“我们无法确定业务发展会如何。”推销员可以这样回应:“先生,我们不必担心这项业务未来的发展。您可以先了解一下我们的供货方案,看看优点在哪里,是否可行。我周一过来,还是周二过来更适合?”
8.客户说:“我需要和合伙人商量一下。”推销员可以这样回应:“我完全理解,先生。那么,我们什么时候可以与您的合伙人一同讨论?”
9.客户表示:“我们会再跟你联络。”推销员可以这样回应:“先生,也许您目前没有太大的意愿,但我仍然很高兴让您了解,如果您能参与这项业务,将对您大有裨益!”
10.客户问:“说来说去,还是要推销东西?”推销员可以这样回应:“我当然希望能为您提供有价值的产品。但是,如果您不确定是否值得购买,我们可以一起探讨。您看,下周一我过来拜访,还是周五过来更适合?”
11.客户说:“我要先好好想想。”推销员可以这样回应:“先生,关于这个问题,我们已经讨论过很多关键点。我可以直接问一下:您最担心的是什么?”
13.客户说:“我要先跟我太太商量一下!”推销员可以这样回应:“好的,先生,我理解。能否约定夫人一起谈谈?哪个周末,或者您喜欢的其他日子?”
当然,类似的拒绝还有很多,我们不能一一列举。但是,处理方法是一样的:将拒绝转化为肯定,让客户动摇拒绝的意愿,然后趁机推进,诱使客户接受建议。
免费领取208个最新网创项目+10000G热点网创类资源!添加 微信:Bao6705 备注:资料!
小宝微信号
扫一扫加微信好友
微信公众号
扫一扫关注公众号