催收短信为什么会有退订回t （催收短信出现退订）_网络创业案例

为什么催收短信会出现退订回T？

催收短信是信贷公司或银行等金融机构向借款人发送的提醒和催收信息。但有时候，在发送催收短信的过程中，会出现“退订回T”的情况，也就是借款人接收到短信后选择了退订并回复了“T”。那么，“退订回T”是什么原因造成的呢？

1. 借款人不想被打扰

借款人收到催收短信后，可能会因为短信过于频繁或过于骚扰感到不爽，因此选择了退订。“退订回T”的情况很常见，而且借款人不退订，也是不能接受这些广告短信的。一次退订仅对一条催收短信有效，即成功后借款人将不再收到该短信，但下次催收短信仍会发送。

2. 发送催收短信的频率过高

催收短信的发送频率也是影响借款人回T的一个重要因素。如果金融机构发送的短信太过频繁，超出了借款人的承受范围，借款人会感到烦躁和不耐烦，甚至可能会回T退订。

解决方式：

（1）发送催收短信时要注意时间段和频率，尽量避免在非工作时间或者凌晨时段发送，严格控制短信发送的频率。

（2）提供更多的还款方式和灵活的还款期限，为借款人提供更多的选择，尽量降低催收短信发送的频率。

3. 催收短信内容简单生硬

如果金融机构的催收短信内容过于简单、生硬，借款人可能会感到冷漠和被忽视，在这种情况下也很容易回T退订。

解决方式：

对于催收短信的内容应该尽可能的贴近用户，关注客户的具体还款情况，主动解决客户需要反馈的问题，并尝试给客户提供合适的推荐，并降低借款人回T退订的可能性。

4. 借款人实际已经还款

借款人可能已经还过款，但是由于银行系统更新不及时或者其他原因，催收短信还在持续发送。

解决方式：

催收短信可以添加还款成功的相关回复图文链接，让借款人在还款后直接点击链接进行回复退订或者是查询还款信息，减少不必要的短信骚扰问题。

5. 借款人觉得催收短信过于严厉

有些银行或金融机构，在催收欠款时可能会采用强硬的语气或者威胁的口吻，使借款人感到被恐吓或被强制向银行还款，并选择回T退订。

解决方式：

银行或金融机构在催收短信中应该尽量用更加温和、亲切和友好的语气对用户进行还款提醒，甚至可以给用户仔细解释每一个还款选项的优缺点，从而培养借款人的信任和共识，减少借款人 “退订回T”的情况。

总结：

通过以上对催收短信“退订回T”现象的原因分析，我们可以得出以下结论：

1. 借款人选择回T退订通常和银行催款语气、催款频率、催款方式等相关。

2. 银行可以从催收短信编写和发送频率上改善短信内容和发送次数，建立起更加紧密合作的信任机制，减少借款人遭遇不必要的短信骚扰和退订回T的情况。

3. 银行催收部门也应该定时进行相应的培训和督促，在尽量不影响借款人日常生活的前提下进行高效的还款催收工作。