10085老是打电话怎么回事?
10085号码是中国移动客服电话,用户遇到问题可以拨打该号码进行咨询。但有些用户反映,10085老是打电话,或者打了电话之后还会接到短信或回拨电话,让人感到困扰。
为什么10085老是打电话?
1.客服回访
如果你之前向10085客服咨询过问题,客服为了了解你的问题是否得到解决,或者询问你是否还有其他问题需要解决,可能会进行回访。回访电话通常会在你空闲时间进行,如周末、晚上等。
2.销售电话
中国移动为了推销业务,可能会通过10085进行销售电话。如果用户在10085咨询过某个业务,或者在移动APP上进行了某种操作,就有可能会接到相关业务的推销电话。
3.信息核实电话
中国移动为了保障用户账户安全,可能会通过10085进行信息核实电话。如用户在移动APP上进行了账户变更或者余额充值等操作,就有可能会接到信息核实电话。
10085老是打电话怎么办?
1.挂断电话
如果你不想接听10085的电话,可以直接挂断。但如果是客服回访或者信息核实电话,建议接听并配合工作人员进行沟通。
2.拨打10086
如果你觉得10085打电话过于频繁,可以拨打中国移动客服热线10086,向客服反映情况并请求停止电话骚扰。
3.添加免打扰
如果你不想接受10085的电话骚扰,可以在手机设置中添加免打扰功能,将10085加入黑名单。不过建议在添加之前再确认一下是否有重要的信息需要接收。
总结
10085号码作为中国移动的客服电话,不可避免地会打电话联系用户。但如果10085的电话打的过于频繁,可以通过拨打10086或者添加免打扰等方式来维护自己的权益。
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